ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ
Право відмовитися від договору
Клієнт-споживач має право відмовитися від договору купівлі-продажу протягом 14 днів без пояснення причини. Кінцевий термін відмови від договору закінчується через 14 днів з дати, коли клієнт отримав товар або коли третя сторона, крім перевізника, зазначена клієнтом, заволоділа продуктом. Під споживачем також розуміється фізична особа, яка укладає договір, безпосередньо пов'язаний з його підприємницькою діяльністю, якщо зі змісту цього договору випливає, що він не має для цієї особи професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета його діяльності. підприємницької діяльності, що надається відповідно до положень ;у ЦРБ та інформації про господарську діяльність.
Щоб скористатися своїм правом відмовитися від договору, ви повинні повідомити нас про своє рішення відмовитися від договору купівлі-продажу однозначною заявою, надісланою нам поштою або електронною поштою на laaarosee@gmail.com</ b>
Клієнт може скористатися зразком форми відмови, що є Додатком 1 до Правил нашого Інтернет-магазину. Використання шаблону форми не є обов'язковим.
Для дотримання терміну для відмови від договору клієнту достатньо надіслати інформацію про реалізацію свого права відмовитися від договору до закінчення кінцевого терміну для відмови від договору.
Повідомляємо, що право відмови від дистанційного договору не поширюється на договори, зазначені у ст. 38 Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів, серед іншого. щодо договору:
- a) в яких предметом послуги є товари, які швидко псуються або мають короткий термін придатності;
- b) в якому предметом послуги є товари, доставлені в герметичній упаковці, яку неможливо повернути після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров’я чи гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;</ li>
- c) в яких предметом послуги є нерозбірні товари, виготовлені за специфікаціями споживача або призначені для задоволення його індивідуальних потреб.
Наслідки відмови від договору
У разі відмови від цього договору ми повернемо клієнту всі отримані від нього платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов’язаних із обраним клієнтом способом доставки, відмінним від найдешевшого звичайного способу доставки). пропонується в нашому Інтернет-магазині) негайно, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли ми були повідомлені про рішення скористатися правом відмови від цього договору. Ми повернемо платіж за допомогою тих самих методів оплати, які використовував клієнт у початковій транзакції, якщо клієнт прямо не погодився на інше рішення; у будь-якому випадку клієнт не нестиме жодних комісій у зв’язку з цим відшкодуванням.
Ми хотіли б повідомити вас, що ми можемо утримувати відшкодування, доки ми не отримаємо Продукт або доки ви не надасте нам підтвердження його повернення, залежно від того, яка подія відбудеться першою.
Прохання надсилати товар назад до La Rose Олена Дикун, вул. Тадеуша Романовича 6а лок. 59, 30-702 Krakówнегайно, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли ми були повідомлені про відмову від договору купівлі-продажу. Кінцевий термін вважається дотриманим, якщо Продукт повернуто до закінчення 14-денного терміну. Повідомляємо, що клієнт зобов’язаний нести прямі витрати на повернення товарів.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ВІДПОВІДНІСТЬ ПРОДУКТУ ДОГОВОРУ
Відповідно до ст. 43а та наступні. Закон від 30 травня 2014 року Продавець несе відповідальність перед Покупцем, який є споживачем, за відповідність Товару договору купівлі-продажу. Під споживачем також розуміється фізична особа, яка укладає договір, безпосередньо пов'язаний з його підприємницькою діяльністю, якщо зі змісту цього договору випливає, що він не має для цієї особи професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета його діяльності. підприємницької діяльності, що надається відповідно до положень ;у ЦРБ та інформації про господарську діяльність.
Продавець не несе відповідальності за невідповідність Продукту договору в межах, зазначених у ст. 43а розділ 2 або 3 Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів, якщо споживач, не пізніше ніж під час укладення договору, був чітко поінформований про те, що певна характеристика Товару відхиляється від вимог відповідності договору, визначених в ст. 43а розділ 2 або 3 Закону та прямо та окремо погодився з відсутністю певної функції Продукту.
Продавець несе відповідальність за невідповідність Продукту контракту, який існував на момент його доставки та розкритий протягом двох років з цього моменту, за винятком терміну придатності Продукту, зазначеного Продавцем, його юридичними попередниками. або осіб, які діють від їх імені, довший. Припускається, що невідповідність Продукту умовам договору існувала на момент його поставки, якщо не буде доведено протилежне або ця презумпція не може бути узгоджена з специфіка Продукту або характер невідповідності Продукту договору.
Повідомлення про невідповідність Товару договору слід надсилати в електронному вигляді на laaarosee@gmail.com або в письмовій формі на адресу юридичної адреси Продавця. Заяву можна надіслати за формою, що додається у додатку 2 до Положення.
Якщо Продукт не відповідає умовам договору, споживач може вимагати його ремонту або заміни. Продавець може здійснити обмін, коли споживач вимагає ремонту, або Продавець може здійснити ремонт, коли споживач вимагає заміни, якщо приведення Продукту у відповідність із договором у спосіб, обраний споживачем, неможливий або вимагатиме надмірних витрат для Продавця. . Якщо ремонт і заміна неможливі або вимагатимуть надмірних витрат для Продавця, він може відмовитися привести Продукт у відповідність з контрактом.
Якщо Продукт не відповідає договору, споживач може подати заяву про зниження ціни або відмову від договору, якщо:
- a) Продавець відмовився привести Продукт у відповідність з контрактом;
- b) Продавець не привів Продукт у відповідність до договору;
- c) невідповідність продукту контракту продовжується, навіть якщо Продавець намагався привести продукт у відповідність з контрактом;
- d) невідповідність продукту умовам контракту є настільки значною, що виправдовує зниження ціни або відмову від контракту без попереднього використання можливості його ремонту чи заміни;
- e) із заяви або обставин Продавця стає зрозуміло, що він не приведе Продукт у відповідність із контрактом протягом розумного часу або без зайвих незручностей для споживача.
Клієнт не може відмовитися від договору, якщо невідповідність Продукту договору є несуттєвою.
Продавець повертає споживачеві належні в результаті реалізації права на зниження ціни суми негайно, не пізніше 14 днів з моменту отримання від споживача заяви про зниження ціни.
У разі відмови від договору споживач повинен негайно повернути Товар Продавцю за рахунок Продавця. Продавець повертає споживачеві ціну негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання Товару або підтвердження його повернення. Продавець відшкодовує ціну, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував споживач, якщо споживач прямо не погодився на інший спосіб повернення, який не передбачає для нього жодних витрат.
У разі необхідності оцінки фізичних недоліків Товар необхідно доставити за адресою La Rose Олени Дикун, вул. Тадеуша Романовича 6а лок. 59, 30-702 Kraków.
Продавець відповідає на повідомлення Клієнта протягом 14 календарних днів з моменту його отримання. Нерозгляд заявки у зазначений термін прирівнюється до її прийняття.
Продавець покриває витрати на збір, доставку, усунення дефектів або заміну Товару на новий.